Keringatnya Dibutuhkan, Nasibnya Tidak Dipedulikan, Realita Pahit Pekerja Outsourcing

Daftar Isi

Ilustrasi: pekerja outsourcing menghadapi ketidakpastian kontrak dan masa depan pekerjaan.

Pekerja Outsourcing: Keringatnya Dibutuhkan, Nasibnya Tidak Dipedulikan 

Ada sebuah keajaiban kecil dalam dunia kerja.

Ketika perusahaan membutuhkan pekerja, orang yang tadinya tidak dikenal tiba-tiba menjadi sangat penting.

Dicari.

Diseleksi.

Diterima.

Diberi seragam.

Diberi target.

Diberi jadwal.

Lalu diminta bekerja sebaik mungkin.

“Harus disiplin.”

“Harus bertanggung jawab.”

“Harus loyal.”

“Harus punya rasa memiliki terhadap perusahaan.”

Menarik dan bijak sekali terdengar.

Pekerja diminta memiliki rasa memiliki terhadap perusahaan, sementara perusahaan sendiri belum tentu memberikan rasa memiliki terhadap kehidupan pekerja.

Ketika pekerjaan membutuhkan tenaga, buruh dipanggil.

Ketika target meningkat, buruh diminta bekerja lebih keras.

Ketika pekerjaan menumpuk, buruh diminta membantu.

Tetapi ketika kontrak selesai?

Tiba-tiba semuanya menjadi sangat sederhana.

“Hubungan kerja sudah berakhir.”

Selesai.

Tidak perlu pidato panjang.

Tidak perlu mengingat berapa tahun seseorang sudah bekerja.

Tidak perlu menghitung berapa kali dia datang saat hujan.

Tidak perlu mengingat berapa kali dia masuk ketika orang lain sedang libur.

Cukup lihat tanggal.

Kontrak habis.

Nama hilang.

Orang berikutnya masuk.

Begitulah kira-kira wajah pahit yang dirasakan sebagian pekerja outsourcing.

Dan kalau ada yang merasa tulisan ini terlalu keras, mungkin memang karena selama ini terlalu banyak cerita pekerja yang dibungkus dengan bahasa yang terlalu halus.

Padahal pekerja juga manusia.

Bukan baut.

Bukan nomor inventaris.

Bukan barang yang dipakai ketika diperlukan lalu disimpan ketika tidak dibutuhkan.

Perusahaan Minta Loyalitas, Tapi Memberikan Kepastian Sejauh Apa?

Mari kita mulai dari kata yang paling sering digunakan di dunia kerja:

loyalitas.

Perusahaan senang dengan pekerja yang loyal.

Pekerja yang tidak banyak mengeluh.

Pekerja yang datang tepat waktu.

Pekerja yang bersedia membantu.

Pekerja yang tidak mudah meninggalkan pekerjaan.

Pekerja yang tetap bekerja meskipun kondisi sedang tidak nyaman.

Semua itu bagus.

Tetapi loyalitas seharusnya tidak menjadi kata sakti yang hanya diarahkan kepada pekerja.

Kalau perusahaan ingin pekerja loyal, pertanyaan sederhananya:

Apa yang membuat pekerja merasa aman untuk loyal?

Karena loyalitas sulit tumbuh di tanah yang penuh ketidakpastian.

Bagaimana seorang pekerja bisa merencanakan hidup bertahun-tahun ke depan kalau pekerjaan saja harus dipikirkan dari kontrak ke kontrak?

Bagaimana ia berani mengambil keputusan besar dalam hidup?

Bagaimana ia bisa menabung dengan tenang?

Bagaimana ia bisa merencanakan pendidikan anak?

Bagaimana ia bisa memikirkan rumah?

Semua menjadi pertanyaan.

Sementara perusahaan mungkin sedang menyusun target lima tahun.

Ironis, bukan?

Perusahaan boleh punya rencana lima tahun. Buruh kadang hanya berani merencanakan sampai kontraknya habis.

“Kalau Tidak Mau, Banyak yang Antre”

Inilah logika yang paling mudah digunakan ketika posisi tawar pekerja lemah.

Kalau tidak mau bekerja, masih banyak yang mau.

Secara sederhana mungkin terdengar benar.

Tetapi mari kita lihat dari sisi manusia.

Orang yang mencari pekerjaan bukan sedang memilih menu di restoran.

Dia sedang mencari penghasilan.

Ada kebutuhan hidup di belakangnya.

Ada keluarga.

Ada cicilan.

Ada biaya sekolah.

Ada kontrakan.

Ada kebutuhan sehari-hari.

Maka ketika seseorang berkata:

“Kalau tidak cocok, keluar saja.”

Pertanyaannya:

keluar ke mana?

Apakah setiap pekerja yang keluar sudah punya pekerjaan baru?

Apakah setiap orang punya tabungan cukup untuk menganggur?

Apakah setiap keluarga punya cadangan penghasilan?

Tidak.

Dan justru karena itulah pekerja berada dalam posisi yang sulit.

Mereka tidak selalu bertahan karena pekerjaannya nyaman.

Kadang mereka bertahan karena tidak punya pilihan lain.

Buruh Rajin, Hadiahnya Tambahan Pekerjaan

Ada lelucon pahit yang cukup sering terjadi.

Kalau pekerja malas, ditegur.

Kalau pekerja rajin, diberi pekerjaan tambahan.

Lalu apa hadiahnya?

Pekerjaan tambahan lagi.

Dan lagi.

Sampai akhirnya pekerja yang paling bisa diandalkan menjadi korban dari reputasinya sendiri.

“Kasih dia saja, dia bisa.”

Kalimat yang awalnya terdengar seperti pujian.

Lama-lama menjadi hukuman.

Karena ketika seseorang selalu menyelesaikan pekerjaan, pekerjaan baru terus diberikan kepadanya.

Kalau menolak, takut dianggap tidak kooperatif.

Kalau menerima, badan semakin lelah.

Kalau mengeluh, dibilang kurang bersyukur.

Lucu juga.

Di dunia kerja, kadang-kadang kemampuan seseorang justru menjadi alasan mengapa bebannya terus bertambah.

Jangan Heran Kalau Buruh Akhirnya Bertanya: Saya Ini Dianggap Apa?

Pekerja outsourcing mungkin bekerja di tempat yang sama setiap hari.

Melakukan pekerjaan yang sama.

Mengikuti aturan yang sama.

Mengejar target yang sama.

Bahkan mungkin sudah bertahun-tahun berada di lingkungan kerja tersebut.

Tetapi tetap ada jarak.

Statusnya berbeda.

Kepastiannya berbeda.

Perasaannya pun bisa berbeda.

Ada saat ketika pekerja bertanya dalam hati:

“Kalau pekerjaan saya memang sangat dibutuhkan, kenapa masa depan saya tetap tidak jelas?”

Pertanyaan ini tidak selalu mudah dijawab.

Karena memang ada perbedaan antara kebutuhan perusahaan terhadap suatu pekerjaan dan keputusan perusahaan mengenai siapa yang mengerjakannya.

Tetapi dari sisi pekerja, logikanya sederhana.

Kalau pekerjaannya masih ada, tetapi orangnya bisa diganti kapan saja, maka yang terasa hilang bukan hanya pekerjaan.

Yang hilang adalah rasa aman.

Keringat Buruh Tidak Masuk Laporan Keuangan

Setiap bulan perusahaan menghitung banyak hal.

Pendapatan.

Pengeluaran.

Produktivitas.

Biaya operasional.

Efisiensi.

Target.

Semua harus masuk angka.

Tetapi ada satu angka yang sulit dimasukkan ke spreadsheet:

berapa banyak tenaga yang sudah dikeluarkan pekerja.

Berapa kali mereka pulang dengan tubuh lelah?

Berapa kali mereka menahan kantuk?

Berapa kali mereka bekerja sambil memikirkan masalah rumah?

Berapa kali mereka tetap masuk meskipun sedang tidak enak badan?

Berapa banyak waktu bersama keluarga yang hilang?

Tidak ada kolom khusus untuk itu.

Excel tidak punya rumus untuk menghitung rasa lelah.

Tidak ada formula untuk menghitung kecemasan.

Tidak ada tabel yang menunjukkan berapa malam seorang pekerja sulit tidur karena memikirkan kontrak.

Mungkin karena itulah penderitaan pekerja sering tidak terlihat.

Yang terlihat hanya hasilnya.

Jangan Gunakan Kata “Keluarga” Kalau Pekerja Hanya Diingat Saat Dibutuhkan

Ini bagian yang mungkin terasa paling menyengat.

Banyak perusahaan menggunakan istilah “keluarga besar”.

Kita adalah keluarga.

Kita harus saling mendukung.

Kita harus bekerja bersama.

Kalimat tersebut tentu bagus.

Tetapi keluarga seharusnya bukan sekadar slogan di spanduk kantor.

Kalau pekerja diperlakukan sebagai keluarga ketika perusahaan membutuhkan tenaga, tetapi ketika kontrak selesai diperlakukan sebagai angka administrasi, wajar jika pekerja bertanya:

“Keluarga macam apa yang hubungan keluarganya berakhir bersama tanggal kontrak?”

Tentu perusahaan bukan keluarga dalam arti sebenarnya.

Hubungan kerja memang profesional.

Justru karena itu, tidak perlu terlalu banyak slogan.

Berikan saja perlakuan yang profesional.

Jelaskan hak dan kewajiban.

Berikan informasi yang jelas.

Bayar sesuai ketentuan.

Hormati pekerja.

Kalau kontrak selesai, sampaikan dengan baik.

Tidak perlu menjual cerita manis tentang “keluarga” kalau praktiknya tidak seindah spanduk.

Pekerja Bertanya Bukan Berarti Pembangkang

Ada budaya yang juga perlu dikritik.

Ketika pekerja diam, dianggap baik.

Ketika pekerja bertanya, dianggap banyak masalah.

Ketika pekerja menerima pekerjaan tambahan, dianggap loyal.

Ketika pekerja mempertanyakan beban kerja, dianggap tidak kooperatif.

Kalau begini terus, kapan pekerja boleh bicara?

Apakah harus menunggu sampai tubuhnya benar-benar tidak kuat?

Apakah harus menunggu sampai pikirannya penuh?

Apakah harus menunggu sampai pekerjaan memengaruhi keluarganya?

Pekerja yang bertanya sebenarnya sedang berusaha memahami keadaan.

Kalau kontrak tidak jelas, wajar bertanya.

Kalau tugas berubah, wajar bertanya.

Kalau ada hak yang belum dipahami, wajar bertanya.

Bertanya bukan pembangkangan.

Kadang-kadang pekerja hanya ingin memastikan bahwa dirinya tidak sedang bekerja dalam keadaan yang tidak ia pahami.

Jangan Jadikan Ketakutan sebagai Alat Manajemen

Pekerja yang takut kehilangan pekerjaan cenderung lebih mudah menerima keadaan.

Takut kontrak tidak diperpanjang.

Takut dipindahkan.

Takut dianggap tidak loyal.

Takut dicap banyak protes.

Takut namanya tidak dipanggil lagi.

Ketakutan seperti ini bisa membuat seseorang bekerja dalam kondisi yang sebenarnya tidak nyaman.

Dan kalau perusahaan menggunakan ketakutan tersebut sebagai alat untuk membuat pekerja diam, hubungan kerja menjadi tidak sehat.

Pekerja memang membutuhkan pekerjaan.

Tetapi kebutuhan terhadap pekerjaan tidak boleh membuat mereka kehilangan martabat.

Butuh pekerjaan bukan berarti tidak punya harga diri.

Outsourcing Bukan Alasan untuk Menganggap Pekerja Tidak Penting

Ada anggapan bahwa pekerja outsourcing hanya tenaga tambahan.

Kalau begitu, mengapa pekerjaan mereka tetap dibutuhkan?

Mengapa ketika jumlah pekerja kurang, mereka dicari?

Mengapa ketika pekerjaan meningkat, tenaga mereka dibutuhkan?

Mengapa target tetap harus diselesaikan dengan bantuan mereka?

Karena jawabannya sederhana:

mereka memang bekerja.

Status outsourcing tidak membuat keringat seseorang menjadi lebih murah secara kemanusiaan.

Seragam berbeda bukan berarti manusia berbeda.

Status kontrak berbeda bukan berarti rasa lelah berbeda.

Gaji berbeda bukan berarti harga diri berbeda.

Dan posisi dalam struktur organisasi bukan ukuran nilai seseorang sebagai manusia.

Yang Paling Mudah Dikorbankan Biasanya yang Paling Lemah

Ketika kondisi ekonomi sulit, perusahaan tentu harus mengambil keputusan.

Tetapi pekerja berada pada posisi yang jauh lebih rentan.

Perusahaan masih punya modal.

Masih punya aset.

Masih punya strategi.

Masih bisa melakukan restrukturisasi.

Sementara pekerja yang kehilangan pekerjaan mungkin hanya punya tabungan beberapa bulan.

Itu pun kalau ada.

Karena sebagian penghasilan sudah habis untuk kebutuhan sehari-hari.

Maka jangan melihat pemutusan atau berakhirnya pekerjaan hanya sebagai angka.

Bagi pekerja, itu bisa menjadi jatuhnya satu keluarga ke dalam ketidakpastian.

Bukan berarti perusahaan tidak boleh mengambil keputusan bisnis.

Tetapi keputusan bisnis tetap memiliki konsekuensi manusia.

Dan semakin besar perusahaan, seharusnya semakin besar pula kesadaran bahwa di balik keputusan administratif ada kehidupan manusia.

Buruh Tidak Minta Dikasihani Tapi Dihargai

Ini yang perlu digarisbawahi.

Pekerja tidak membutuhkan belas kasihan.

Mereka tidak ingin dikasihani.

Mereka ingin dihargai.

Ada perbedaan besar antara keduanya.

Kasihan membuat seseorang berada di posisi bawah.

Penghargaan membuat seseorang merasa memiliki martabat.

Pekerja tidak meminta perusahaan memberikan kehidupan mewah.

Mereka hanya ingin hak yang memang menjadi haknya.

Tidak lebih.

Tidak kurang.

Mereka ingin bekerja tanpa harus terus-menerus merasa bahwa satu kesalahan kecil bisa membuat seluruh masa depannya runtuh.

Perusahaan Boleh Menghitung Untung, Tapi Jangan Lupa Menghitung Kesejahteraan Pekerja

Perusahaan memang harus mencari keuntungan.

Tanpa keuntungan, bisnis sulit bertahan.

Tetapi keuntungan bukan alasan untuk menghapus sisi manusia dari pekerjaan.

Efisiensi bukan berarti semua keputusan harus menguntungkan perusahaan sementara risikonya ditanggung pekerja.

Kalau sebuah perusahaan bisa menghabiskan banyak uang untuk mempercantik kantor, membuat kampanye besar, mengganti logo, atau membuat acara perusahaan, seharusnya tidak sulit untuk mengingat bahwa pekerja juga membutuhkan perlakuan yang layak.

Karena kantor yang indah tidak ada artinya kalau manusia yang bekerja di dalamnya merasa tidak dihargai.

Spanduk motivasi tidak akan menyelesaikan kecemasan pekerja.

Kata “integritas” di dinding tidak berarti apa-apa kalau komunikasi kepada pekerja tidak jelas.

Tulisan “people first” juga terdengar lucu kalau manusia hanya dianggap penting ketika masih dibutuhkan.

Kalau memang manusia adalah aset penting, perlakukan mereka seperti manusia, bukan sekadar biaya.

Pekerja Juga Harus Berani Menyiapkan Masa Depan

Membela pekerja bukan berarti mengatakan bahwa buruh harus pasrah.

Justru sebaliknya.

Pekerja harus semakin sadar bahwa masa depan tidak boleh sepenuhnya dititipkan kepada perusahaan.

Tingkatkan kemampuan.

Pelajari keterampilan baru.

Bangun jaringan.

Simpan dokumen pekerjaan.

Pahami isi kontrak.

Kenali hak dan kewajiban sesuai aturan yang berlaku.

Kalau mampu, bangun dana darurat.

Cari peluang lain sebelum keadaan memaksa.

Bukan karena pekerja tidak loyal.

Tetapi karena pekerja juga berhak menjaga dirinya sendiri.

Perusahaan memiliki strategi bisnis.

Pekerja juga harus memiliki strategi kehidupan.

Kalau Kontrak Selesai, Jangan Anggap Pengabdian Tidak Pernah Ada

Inilah hal yang paling menyakitkan.

Seorang pekerja bisa bertahun-tahun menghabiskan waktunya untuk sebuah pekerjaan.

Kemudian kontrak berakhir.

Besoknya, dunia tetap berjalan.

Orang baru datang.

Pekerjaan tetap dilakukan.

Target tetap dikejar.

Seolah-olah orang yang pergi tidak pernah memberikan apa pun.

Padahal selama bertahun-tahun, mungkin pekerja tersebut ikut membantu perusahaan melewati masa sibuk.

Membantu menyelesaikan target.

Menjaga operasional.

Mengatasi pekerjaan yang menumpuk.

Bahkan mungkin bekerja ketika kondisi sedang sulit.

Tidak semua kontribusi bisa dihitung dalam angka.

Tetapi bukan berarti kontribusi tersebut tidak ada.

Pengabdian tidak menjadi nol hanya karena kontrak berakhir.

Sebuah Tamparan untuk Kita Semua

Tulisan ini bukan ajakan untuk membenci perusahaan.

Bukan pula ajakan untuk menganggap semua pekerja selalu benar.

Pekerja juga punya kewajiban.

Perusahaan juga punya tantangan.

Tetapi ketika posisi tawar tidak seimbang, suara pekerja perlu lebih sering didengar.

Karena orang yang mempunyai kekuasaan lebih besar biasanya lebih mudah didengar.

Yang tidak punya kekuasaan harus berjuang lebih keras agar suaranya terdengar.

Maka kalau selama ini buruh hanya dibicarakan ketika membahas produktivitas, mungkin sudah waktunya mereka dibicarakan juga ketika membahas kemanusiaan.

Kalau selama ini pekerja hanya dihitung berdasarkan berapa banyak pekerjaan yang selesai, mungkin sudah waktunya ditanya:

“Apakah orang yang menyelesaikan pekerjaan itu juga baik-baik saja?”

Pertanyaan tersebut sederhana.

Tetapi jawabannya bisa membuka banyak hal.

Lalu, Apa Solusinya?

Mengkritik sistem outsourcing memang mudah. 

Yang lebih sulit adalah menjawab pertanyaan, kalau kondisi seperti ini terjadi, pekerja harus melakukan apa?

Buruh tidak selalu punya pilihan untuk langsung resign. 

Ada kebutuhan rumah tangga, cicilan, biaya makan, pendidikan anak, dan berbagai kebutuhan lain yang tidak bisa menunggu sampai mendapatkan pekerjaan baru.

Karena itu, solusi bagi pekerja outsourcing bukan sekadar mengatakan, “Kalau tidak cocok, keluar saja.”

Kalimat seperti itu terdengar sederhana bagi orang yang punya tabungan dan pekerjaan cadangan. 

Bagi pekerja yang penghasilannya pas-pasan, keluar dari pekerjaan tanpa persiapan justru bisa menambah masalah.

Yang lebih masuk akal adalah bertahan sambil menyiapkan jalan keluar dan memperkuat posisi diri.

1. Jangan Hanya Mengandalkan Kontrak yang Sedang Berjalan

Kesalahan yang sering terjadi adalah merasa aman karena kontrak masih panjang.

Padahal kontrak yang hari ini masih berjalan belum tentu menjadi jaminan untuk beberapa bulan ke depan.

Karena itu, selama masih bekerja, sebaiknya jangan berhenti memikirkan masa depan.

Tetap bekerja dengan baik, tetapi mulai menyiapkan kemungkinan lain.

Misalnya:

• memperbarui CV;

• mencari informasi lowongan;

• membangun keterampilan baru;

• memperluas koneksi;

• menyisihkan uang;

• mencari penghasilan tambahan yang realistis.

Bukan berarti kita harus berharap pekerjaan sekarang gagal.

Justru sebaliknya.

Kita sedang mempersiapkan diri supaya kalau sesuatu terjadi, kita tidak sepenuhnya kehilangan arah.

2. Pahami Isi Kontrak Kerja

Jangan hanya melihat bagian gaji.

Pekerja juga perlu memahami masa berlaku kontrak, sistem kerja, pembayaran upah, hak dan kewajiban, aturan perpanjangan, serta ketentuan lain yang berkaitan dengan hubungan kerja.

Jangan sampai baru membaca kontrak ketika terjadi masalah.

Simpan salinan dokumen yang memang menjadi hak pekerja.

Kalau ada bagian yang tidak dipahami, jangan malu untuk bertanya atau mencari informasi dari sumber yang terpercaya.

Menanyakan isi kontrak bukan berarti melawan perusahaan.

Justru pekerja yang memahami kontraknya akan lebih sulit diperlakukan seolah-olah tidak tahu apa-apa.

3. Jangan Takut Mencatat Masalah di Tempat Kerja

Jika terjadi persoalan yang berkaitan dengan pekerjaan, biasakan menyimpan bukti dan catatan.

Misalnya:

• slip atau bukti pembayaran;

• jadwal kerja;

• komunikasi terkait pekerjaan;

• dokumen kontrak;

• perubahan tugas;

• pemberitahuan mengenai masa kontrak;

Atau dokumen lain yang memang berkaitan dengan hubungan kerja.

Bukan untuk mencari masalah.

Tetapi karena ingatan manusia bisa lupa, sedangkan persoalan pekerjaan kadang membutuhkan informasi yang jelas.

Ketika terjadi perselisihan, catatan yang rapi jauh lebih berguna daripada hanya berkata, “Saya merasa diperlakukan tidak adil.”

4. Bangun Dana Darurat Sedikit Demi Sedikit

Pekerja outsourcing sangat membutuhkan satu hal yang sering dianggap sepele: cadangan uang.

Tidak harus langsung memiliki tabungan besar.

Mulailah dari nominal yang mampu disisihkan.

Misalnya setiap menerima penghasilan, sisihkan sebagian kecil untuk dana darurat.

Tujuannya bukan menjadi kaya.

Tujuannya agar ketika kontrak tidak diperpanjang, kita masih punya waktu untuk mencari pekerjaan berikutnya tanpa langsung panik karena kebutuhan sehari-hari sudah menunggu.

Sedikit demi sedikit jauh lebih baik daripada tidak memiliki cadangan sama sekali.

5. Jangan Berhenti Menambah Keterampilan

Perusahaan bisa mengganti pekerja.

Kontrak bisa selesai.

Posisi bisa hilang.

Tetapi keterampilan yang sudah kita miliki tetap menjadi bekal.

Karena itu, jangan hanya mengandalkan pengalaman kerja bertahun-tahun.

Pelajari hal baru yang masih berhubungan dengan bidang pekerjaan atau bahkan bidang lain yang memiliki peluang.

Misalnya:

• komputer;

• administrasi;

• desain;

• digital marketing;

• komunikasi;

• bahasa;

• keterampilan teknis;

Atau kemampuan lain yang bisa meningkatkan nilai jual di pasar kerja.

Tidak harus langsung mengikuti kursus mahal.

Banyak pengetahuan dasar yang bisa dipelajari secara bertahap.

Jangan menunggu kontrak habis baru mulai belajar.

6. Jangan Menganggap Loyalitas sebagai Jaminan Masa Depan

Loyal kepada pekerjaan itu baik.

Bekerja dengan sungguh-sungguh juga penting.

Tetapi jangan sampai loyalitas membuat kita berhenti mempersiapkan masa depan.

Ada pekerja yang bertahun-tahun memberikan tenaga terbaiknya karena merasa, “Saya sudah lama bekerja di sini.”

Sayangnya, dunia kerja tidak selalu bekerja dengan logika pengabdian.

Karena itu, tetaplah profesional.

Tetap bekerja dengan baik.

Tetapi jangan menyerahkan seluruh masa depan kepada satu perusahaan.

Loyal boleh. Bergantung sepenuhnya jangan.

7. Bangun Hubungan Baik dengan Sesama Pekerja

Jangan meremehkan hubungan dengan rekan kerja.

Orang yang hari ini bekerja bersama kita bisa saja menjadi orang yang memberikan informasi pekerjaan beberapa tahun kemudian.

Dunia kerja sangat luas.

Informasi lowongan, peluang kerja, rekomendasi, bahkan kesempatan usaha sering kali datang dari orang-orang yang pernah kita kenal.

Karena itu, meskipun lingkungan kerja terkadang penuh tekanan, sebisa mungkin tetap menjaga hubungan secara profesional.

Tidak perlu menjilat.

Tidak perlu mencari muka.

Cukup menjadi orang yang dikenal bisa bekerja dengan baik dan bisa dipercaya.

8. Jika Hak Bermasalah, Cari Bantuan yang Tepat

Ketika merasa ada persoalan terkait hak atau hubungan kerja, jangan langsung mengambil keputusan berdasarkan emosi.

Cari informasi terlebih dahulu.

Bicarakan dengan pihak terkait secara baik-baik jika memungkinkan.

Jika persoalannya serius, pekerja dapat mencari bantuan atau informasi dari lembaga resmi dan pihak yang memang memahami ketenagakerjaan.

Yang penting, jangan hanya mengandalkan cerita dari grup WhatsApp atau media sosial.

Masalah ketenagakerjaan bisa memiliki detail yang berbeda pada setiap kasus.

Cari informasi yang jelas sebelum mengambil langkah.

9. Jangan Merasa Tidak Berharga Hanya Karena Status Outsourcing

Ini mungkin solusi yang paling penting, tetapi sering dilupakan.

Status pekerja tidak menentukan harga diri seseorang.

Outsourcing hanyalah bagian dari hubungan kerja.

Ia tidak menentukan apakah seseorang rajin, bertanggung jawab, terampil, atau tidak.

Jangan sampai status kontrak membuat seseorang merasa lebih rendah dibanding pekerja lain.

Orang yang bekerja keras untuk menghidupi keluarganya bukan orang gagal.

Orang yang tetap berangkat kerja meskipun hatinya sedang berat bukan orang lemah.

Dan orang yang sedang berusaha mencari kehidupan yang lebih baik tidak pantas dipandang sebelah mata.

Pekerjaan boleh sementara. Harga diri jangan ikut sementara.

10. Mulai Menyiapkan Jalan Keluar Sebelum Terpaksa Keluar

Ini bukan berarti semua pekerja outsourcing harus segera meninggalkan pekerjaannya.

Tidak.

Kalau pekerjaan sekarang masih menjadi sumber penghasilan utama, jalani dengan sebaik mungkin.

Tetapi sambil bekerja, bangun pilihan.

Cari pekerjaan lain.

Pelajari keterampilan baru.

Bangun tabungan.

Coba usaha kecil jika mampu.

Bangun jaringan.

Dengan begitu, ketika suatu hari mendengar kalimat:

“Kontrak Anda tidak diperpanjang.”

kita memang mungkin kecewa.

Tetapi kita tidak sepenuhnya kehilangan masa depan.

Karena masa depan tidak hanya berdiri di atas satu kontrak kerja.

Perusahaan Juga Punya Tanggung Jawab

Solusi tidak seharusnya hanya dibebankan kepada buruh.

Ini penting.

Jangan sampai setiap kali membicarakan masalah outsourcing, pekerja selalu disuruh meningkatkan keterampilan, menabung, mencari pekerjaan sampingan, dan mempersiapkan diri.

Lalu perusahaan?

Bukankah perusahaan juga memiliki tanggung jawab untuk memperlakukan manusia yang bekerja di dalam sistemnya secara layak?

Kalau pekerja dituntut disiplin, perusahaan juga harus transparan.

Kalau pekerja dituntut loyal, perusahaan seharusnya memberikan perlakuan yang adil.

Kalau pekerja dituntut bekerja sesuai target, hak dan keselamatan mereka juga harus diperhatikan.

Dan kalau hubungan kerja memang harus berakhir, lakukan dengan cara yang manusiawi.

Buruh bukan angka di laporan keuangan.

Di balik satu nama dalam daftar pekerja, ada keluarga yang menunggu di rumah.

Ada kebutuhan makan.

Ada biaya sekolah.

Ada cicilan.

Ada orang tua.

Ada mimpi.

Karena itu, membicarakan tenaga kerja seharusnya tidak hanya berbicara tentang efisiensi dan biaya.

Ada manusia di baliknya.

Solusi Jangka Panjang: Jangan Membuat Buruh Selamanya Berada di Posisi Lemah

Pada akhirnya, persoalan outsourcing tidak akan selesai hanya dengan menyuruh pekerja bekerja lebih keras.

Pekerja sudah bekerja keras.

Yang dibutuhkan adalah hubungan kerja yang lebih sehat, transparan, dan manusiawi.

Pekerja perlu memahami hak dan kewajibannya.

Perusahaan perlu menjalankan tanggung jawabnya.

Penyedia jasa tenaga kerja harus menjalankan perannya secara profesional.

Dan aturan ketenagakerjaan harus benar-benar memberikan perlindungan yang bisa dirasakan pekerja.

Sebab tujuan bekerja seharusnya bukan sekadar membuat seseorang mampu bertahan sampai akhir bulan.

Bekerja seharusnya memberikan kesempatan bagi seseorang untuk hidup dengan lebih layak.

Kalau seseorang sudah bekerja bertahun-tahun tetapi tetap hidup dalam ketakutan setiap kali kontraknya mendekati akhir, mungkin yang perlu dipertanyakan bukan hanya pekerjanya.

Mungkin sistemnya juga perlu melihat ke dalam cermin.

Karena buruh tidak meminta perlakuan istimewa.

Mereka hanya ingin satu hal yang sangat sederhana:

bekerja dengan tenang, mendapatkan perlakuan yang adil, dan pulang ke rumah tanpa harus terus-menerus takut kehilangan sumber penghidupan. 

Penutup: Jangan Hanya Butuh Keringatnya Tapi Melupakan Masa Depan

Perusahaan boleh membutuhkan pekerja.

Itu wajar.

Pekerja juga membutuhkan perusahaan.

Itu juga wajar.

Keduanya saling membutuhkan.

Tetapi jangan sampai hubungan tersebut berubah menjadi hubungan di mana satu pihak terus mendapatkan manfaat, sementara pihak lain terus hidup dalam ketidakpastian.

Pekerja datang membawa tenaga.

Mereka membawa waktu.

Mereka membawa keterampilan.

Mereka membawa sebagian masa hidupnya.

Dan ketika pekerjaan selesai, mereka pulang membawa lelah.

Yang mereka harapkan sebenarnya sederhana:

gaji yang layak, hak yang jelas, perlakuan yang manusiawi, dan kesempatan untuk memiliki masa depan.

Bukan istana.

Bukan kemewahan.

Bukan perlakuan khusus.

Hanya kehidupan yang sedikit lebih aman.

Jadi kepada perusahaan yang benar-benar menghargai pekerjanya, tidak perlu tersinggung oleh kritik seperti ini.

Justru kritik bisa menjadi cermin.

Karena perusahaan yang sehat bukan perusahaan yang tidak pernah dikritik.

Perusahaan yang sehat adalah perusahaan yang mau mendengar ketika orang yang bekerja di dalamnya mengatakan ada sesuatu yang perlu diperbaiki.

Dan kepada pekerja outsourcing yang selama ini merasa kecil karena statusnya:

Jangan merasa rendah.

Anda mungkin hanya mengenakan seragam sederhana.

Mungkin posisi Anda tidak ada di ruang rapat.

Mungkin nama Anda tidak pernah muncul dalam presentasi manajemen.

Tetapi setiap hari Anda datang membawa sesuatu yang sangat berharga:

tenaga Anda.

Dan tenaga itu membantu roda perusahaan berputar.

Jangan biarkan status outsourcing membuat Anda merasa bahwa diri Anda tidak bernilai.

Pekerjaan boleh sementara.

Kontrak boleh memiliki batas waktu.

Tetapi harga diri seorang pekerja tidak pernah seharusnya memiliki tanggal kedaluwarsa.

Karena pada akhirnya, perusahaan bisa mengganti pekerja.

Tetapi bagi keluarga pekerja, orang yang setiap pagi berangkat mencari nafkah bukan sekadar “tenaga kerja”.

Dia adalah seseorang yang sedang berjuang mempertahankan kehidupan.

Maka sebelum berbicara tentang efisiensi, target, dan produktivitas, mungkin ada satu pertanyaan yang seharusnya lebih sering muncul:

“Sudahkah kita memperlakukan orang yang menghasilkan semua itu dengan layak?”

Sebab kalau jawabannya belum, maka sebesar apa pun keuntungan perusahaan, masih ada satu hal yang perlu diperbaiki:

Yaitu cara kita menghargai manusia yang menghasilkan keuntungan tersebut.

Bagaimana menurut Anda? Pernahkah Anda merasakan sendiri bagaimana rasanya bekerja keras tetapi tetap berada dalam ketidakpastian kontrak? 

Atau pernah melihat rekan kerja yang bertahun-tahun bekerja tetapi akhirnya harus pergi begitu saja? 

Ceritakan pengalaman Anda di kolom komentar. 

Suara pekerja layak didengar, bukan hanya ketika perusahaan sedang membutuhkan tenaganya.