Bertahun-Tahun Jadi Andalan, Kontrak Habis Jadi Kenangan: Beginilah Realita Pekerja Outsourcing

Daftar Isi

Ilustrasi: ironi pekerja outsourcing, kerja bertahun-tahun, kontrak habis berarti selesai. 

Sudah Bertahun-Tahun Mengabdi, Kontrak Habis Berarti Selesai, Beginilah Nasib Pekerja Outsourcing

Ada satu hal yang cukup unik dari menjadi pekerja outsourcing, kita bisa bekerja bertahun-tahun di tempat yang sama, tetapi rasa aman kadang hanya berlaku sampai tanggal kontrak berakhir.

Hari ini bekerja seperti biasa. 

Besok masuk seperti biasa. 

Pekerjaan juga tidak berubah. 

Target tetap ada, tanggung jawab tetap berjalan, dan perusahaan tetap membutuhkan tenaga untuk menyelesaikan pekerjaan.

Tetapi di balik rutinitas itu ada satu pertanyaan yang kadang muncul diam-diam:

“Setelah kontrak ini selesai, saya masih bekerja di sini atau tidak?”

Pertanyaan tersebut mungkin terdengar sederhana. 

Namun bagi pekerja outsourcing, pertanyaan seperti itu bisa menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari.

Saya pernah merasakan sendiri bagaimana rasanya berada dalam posisi tersebut.

Selama sekitar lima tahun, saya bekerja melalui sistem outsourcing. 

Bukan hanya beberapa bulan. 

Bukan pula hanya sebentar sampai mendapatkan pekerjaan lain.

Lima tahun.

Namun kontrak kerja diperbarui setiap tiga bulan.

Di sinilah letak ironi yang sulit dijelaskan kepada orang yang belum pernah mengalaminya.

Masa kerja bisa bertahun-tahun, tetapi kepastian kerja hanya beberapa bulan.

Lima Tahun Bekerja, Tetapi Tetap Menunggu Kontrak Berikutnya

Bekerja selama lima tahun tentu bukan waktu yang sebentar.

Dalam lima tahun, seseorang bisa mengenal lingkungan kerja, memahami pekerjaan, terbiasa dengan ritme, mengetahui apa yang harus dilakukan, dan menjadi bagian dari aktivitas sehari-hari di tempat kerja.

Tetapi bagi pekerja outsourcing seperti saya, panjangnya masa bekerja tidak otomatis membuat rasa aman menjadi panjang.

Kontrak diperbarui setiap tiga bulan.

Begitu kontrak mendekati akhir, muncul lagi pertanyaan yang sama:

“Apakah kontrak akan diperpanjang?”

Kalau diperpanjang, tentu lega.

Tetapi setelah itu, kita kembali menghitung waktu.

Tiga bulan lagi.

Begitu seterusnya.

Lama-lama ada perasaan yang cukup aneh.

Kita sudah bekerja bertahun-tahun, tetapi seolah-olah selalu berada dalam tahap “menunggu kepastian”.

Lima tahun terdengar panjang. Tiga bulan terasa pendek.

Dan yang lebih panjang adalah masa kerjanya, sementara yang pendek justru rasa amannya.

Pekerjaan Terus Berjalan, Kontrak Terus Berakhir

Salah satu hal yang menurut saya paling menggelitik dari sistem seperti ini adalah ketika pekerjaan tetap berjalan seperti biasa.

Hari Senin masuk.

Selasa bekerja.

Rabu menyelesaikan tugas.

Kamis mengejar pekerjaan yang belum selesai.

Jumat pulang.

Minggu berikutnya kembali lagi.

Begitu terus selama bertahun-tahun.

Tidak ada yang aneh dengan pekerjaannya.

Yang aneh adalah tanggal pada kontraknya.

Kontrak habis.

Kemudian diperpanjang.

Habis lagi.

Diperpanjang lagi.

Begitu berulang-ulang.

Kalau dilihat dari kalender, mungkin hanya angka tiga bulan.

Tetapi bagi pekerja, angka tersebut bisa memiliki arti yang jauh lebih besar.

Karena di belakangnya ada kebutuhan rumah tangga, biaya makan, listrik, transportasi, cicilan, kebutuhan anak, dan berbagai pengeluaran lain yang tidak mengenal istilah:

“Maaf, kontrak saya sedang habis.”

Tagihan tetap datang tepat waktu.

Kebutuhan hidup tidak menunggu tanda tangan kontrak baru.

Itulah mengapa kepastian kerja bukan sekadar persoalan administratif.

Bagi pekerja, kepastian berkaitan langsung dengan kehidupan sehari-hari.

Dibayar Dua Minggu Sekali, Karena Dianggap Harian Lepas

Dalam pengalaman saya, persoalannya bukan hanya soal kontrak yang pendek.

Saya juga mengalami sistem pembayaran yang dilakukan setiap dua minggu, karena posisi saya diperlakukan seperti pekerja harian lepas.

Batas hari kerja pun tidak selalu seperti pekerjaan dengan jadwal bulanan yang benar-benar tetap.

Ada batas sekitar 20 hari kerja dalam satu bulan.

Artinya, bekerja keras belum tentu berarti bisa bekerja sebanyak mungkin.

Ada batas yang harus diikuti.

Di satu sisi, kita ingin mendapatkan penghasilan yang lebih baik.

Di sisi lain, jumlah hari kerja memiliki keterbatasan.

Kondisi seperti ini membuat pekerja harus pintar-pintar mengatur penghasilan.

Karena ketika pemasukan tidak selalu sama, kebutuhan hidup tetap saja ada.

Dan inilah salah satu realitas yang sering tidak terlihat dari luar.

Orang mungkin hanya melihat:

“Oh, dia masih bekerja.”

Tetapi tidak semua orang tahu bagaimana bentuk kepastian pekerjaan tersebut.

Ada yang bekerja dengan jadwal tetap.

Ada yang penghasilannya tetap setiap bulan.

Ada juga yang harus menghitung hari kerja agar bisa memperkirakan berapa uang yang akan diterima.

Ketika THR Menjadi Pembahasan yang Tidak Sederhana

Ada pengalaman lain yang cukup membekas bagi saya, yaitu persoalan THR.

Dalam kontrak yang saya terima, terdapat ketentuan bahwa pihak penyedia jasa tidak memberikan THR dan pekerja tidak dapat menuntutnya.

Bagi pekerja, kalimat seperti itu tentu bukan sekadar tulisan kecil dalam dokumen.

Karena THR berkaitan dengan kebutuhan yang nyata.

Apalagi menjelang hari raya.

Pengeluaran biasanya meningkat.

Harga kebutuhan bisa terasa lebih berat.

Kebutuhan keluarga juga bertambah.

Sementara pekerja tentu berharap ada tambahan penghasilan untuk membantu melewati periode tersebut.

Yang membuat persoalan ini semakin terasa rumit adalah cara kontraknya.

Kontrak tersebut saya akses secara online setelah proses penandatanganan melalui sebuah tautan.

Bagi pekerja, kondisi seperti ini membuat pentingnya memahami isi kontrak menjadi semakin jelas.

Karena ketika seseorang sudah menekan tombol setuju atau menandatangani dokumen, isi kontrak tersebut bisa memiliki konsekuensi bagi hubungan kerja.

Dari pengalaman itu saya belajar satu hal sederhana:

Jangan menganggap kontrak kerja hanya sebagai formalitas.

Baca dengan teliti.

Pahami dengan seksama.

Kalau ada bagian yang tidak dimengerti, tanyakan.

Karena ketika muncul persoalan, yang dibicarakan biasanya bukan lagi sekadar “katanya”.

Dokumenlah yang kemudian menjadi bagian penting dari pembicaraan.

Saya Pernah Bertanya dan Menyampaikan Keberatan

Mungkin bagian ini adalah salah satu pengalaman yang paling membekas bagi saya.

Saya tidak selalu diam.

Ketika ada hal yang menurut saya perlu dipertanyakan, saya menyampaikan keberatan secara langsung.

Bukan karena ingin mencari masalah.

Saya hanya ingin memahami posisi saya sebagai pekerja.

Menurut saya, bertanya tentang hak dan kewajiban adalah hal yang wajar.

Pekerja bukan mesin yang hanya datang, bekerja, lalu pulang.

Pekerja juga manusia yang perlu mengetahui bagaimana hubungan kerjanya berjalan.

Namun setelah saya menyampaikan keberatan tersebut, kontrak saya kemudian tidak diperpanjang dan dinyatakan selesai.

Apakah ada hubungan langsung antara keberatan yang saya sampaikan dengan keputusan tersebut?

Saya tidak bisa memastikan.

Saya hanya bisa menceritakan apa yang saya alami.

Tetapi tentu saja, waktunya membuat saya sempat bertanya-tanya.

Saya sempat berpikir:

“Apakah karena saya terlalu banyak bertanya?”

Atau mungkin memang kontraknya sudah waktunya selesai?

Saya tidak memiliki bukti untuk memastikan penyebabnya.

Karena itu saya tidak ingin menuduh siapa pun.

Tetapi dari sisi seorang pekerja, pengalaman tersebut meninggalkan kesan yang sulit dilupakan.

Ada pelajaran yang saya dapatkan:

Kadang-kadang seseorang baru benar-benar memahami arti ketidakpastian ketika kontraknya sendiri yang berada di ujung.

Ketika “Kontrak Selesai” Tidak Berarti Hidup Ikut Selesai

Kalimat “kontrak selesai” mungkin terdengar sangat administratif.

Sederhana.

Pendek.

Hanya dua kata.

Tetapi bagi pekerja, dampaknya bisa panjang.

Kontrak selesai berarti harus memikirkan:

• Dari mana pemasukan berikutnya?

• Kapan mendapatkan pekerjaan baru?

• Bagaimana membayar kebutuhan bulanan?

• Apakah harus menerima pekerjaan apa saja?

• Berapa lama bisa bertahan tanpa penghasilan?

• Apakah harus kembali menjadi pekerja outsourcing?

• Atau mencoba mencari jalan lain?

Di atas kertas, hubungan kerja memang bisa berakhir.

Tetapi kehidupan seseorang tidak berhenti hanya karena kontrak kerja selesai.

Dapur tetap harus mengepul.

Anak tetap membutuhkan biaya.

Kebutuhan sehari-hari tetap berjalan.

Tagihan tetap datang.

Dan seseorang tetap harus bangun setiap pagi untuk mencari jalan keluar.

Itulah bagian yang sering tidak terlihat.

Outsourcing Bukan Berarti Pekerjanya Tidak Loyal

Ada anggapan bahwa pekerja kontrak atau outsourcing kurang loyal karena statusnya tidak tetap.

Menurut saya, kenyataan di lapangan tidak sesederhana itu.

Seseorang bisa saja bekerja dengan sangat serius meskipun statusnya outsourcing.

Bahkan bisa bertahun-tahun.

Datang tepat waktu.

Menyelesaikan pekerjaan.

Mengikuti aturan.

Membantu rekan kerja.

Menanggung tekanan pekerjaan.

Dan tetap menjaga tanggung jawab.

Namun status hubungan kerja tetap saja bisa berbeda dengan persepsi orang terhadap kontribusinya.

Ini yang kadang membuat pekerja merasa berada dalam posisi yang unik.

Diminta bertanggung jawab seperti bagian penting dari tim, tetapi tetap harus menerima bahwa hubungan kerjanya memiliki batas waktu.

Bukan berarti semua perusahaan memperlakukan pekerja outsourcing dengan buruk.

Bukan juga berarti semua pekerja outsourcing mengalami pengalaman yang sama.

Setiap tempat kerja memiliki sistem, aturan, dan kondisi yang berbeda.

Namun pengalaman pribadi saya menunjukkan bahwa rasa tidak pasti memang bisa menjadi bagian yang berat dari pekerjaan seperti ini.

Yang Membuat Lelah Bukan Hanya Pekerjaannya

Bekerja tentu melelahkan.

Tetapi menurut saya, ada jenis lelah yang berbeda.

Lelah karena pekerjaan.

Dan lelah karena tidak tahu bagaimana masa depan pekerjaan tersebut.

Keduanya tidak sama.

Kalau seseorang tahu bahwa pekerjaannya aman dalam jangka tertentu, mungkin ia bisa membuat rencana.

Mau menabung.

Mau membeli sesuatu.

Mau mengambil cicilan.

Mau merencanakan pendidikan.

Mau membantu keluarga.

Tetapi kalau kepastian hanya beberapa bulan, banyak keputusan harus dipikirkan ulang.

“Kalau nanti kontrak tidak diperpanjang bagaimana?”

Pertanyaan seperti itu bisa membuat seseorang lebih berhati-hati.

Bahkan untuk sesuatu yang sebenarnya sederhana.

Dan semakin lama kondisi tersebut berlangsung, semakin terasa melelahkan.

Lima Tahun Itu Mengajarkan Banyak Hal

Walaupun pengalaman tersebut memiliki sisi pahit. 

Saya tidak ingin melihat lima tahun itu sebagai sesuatu yang sia-sia.

Justru dari sana saya belajar banyak hal.

Saya belajar bahwa pekerjaan bukan hanya tentang gaji.

Saya belajar bahwa status pekerjaan juga berpengaruh terhadap rasa aman.

Saya belajar bahwa membaca kontrak bukan pekerjaan yang boleh disepelekan.

Saya belajar bahwa bertanya tentang hak dan kewajiban bukan berarti seseorang mencari masalah.

Saya juga belajar bahwa pekerja perlu mempunyai rencana cadangan.

Karena tidak semua hal berada dalam kendali kita.

Hari ini bekerja.

Besok bisa saja masih bekerja.

Tetapi kita tetap perlu memikirkan apa yang akan dilakukan jika suatu hari pekerjaan tersebut berhenti.

Bukan untuk berpikir negatif.

Tetapi untuk bersiap.

Jangan Sampai Loyalitas Membuat Kita Lupa Menyiapkan Jalan Keluar

Salah satu jebakan yang mungkin terjadi ketika seseorang sudah lama bekerja adalah merasa:

“Saya sudah lima tahun di sini. Masa tidak akan diperpanjang?”

Perasaan tersebut manusiawi.

Namun masa kerja yang panjang tidak selalu berarti hubungan kerja akan terus berlangsung.

Karena itu, sambil bekerja, ada baiknya tetap membangun kemampuan dan pilihan lain.

Misalnya:

1. Belajar keterampilan baru

Tidak harus langsung mengikuti kursus mahal.

Bisa mulai dari internet, buku, video pembelajaran, atau belajar dari orang yang lebih berpengalaman.

2. Menyimpan sebagian penghasilan

Kalau memungkinkan, sisihkan sebagian penghasilan untuk dana darurat.

Tidak perlu langsung besar.

Yang penting konsisten.

3. Memperluas jaringan

Kenalan dengan orang baru.

Jaga hubungan baik dengan mantan rekan kerja.

Karena informasi pekerjaan kadang datang dari orang yang tidak kita duga.

4. Jangan hanya bergantung pada satu pekerjaan

Bukan berarti harus langsung resign.

Tetapi punya keterampilan atau sumber penghasilan alternatif dapat memberikan ruang bernapas ketika sesuatu terjadi.

5. Simpan dokumen pekerjaan

Kontrak, slip pembayaran, bukti komunikasi, dan dokumen lain sebaiknya disimpan dengan baik.

Bukan untuk mencari masalah.

Tetapi supaya kita memahami riwayat pekerjaan sendiri dan memiliki catatan jika sewaktu-waktu diperlukan.

Jangan Menunggu Kontrak Habis Baru Berpikir

Kesalahan yang pernah dilakukan banyak pekerja adalah baru mulai mencari jalan keluar ketika kontrak benar-benar habis.

Saat itu biasanya kondisi mental sudah tertekan.

Penghasilan berhenti.

Tabungan mungkin terbatas.

Dan mencari pekerjaan baru membutuhkan waktu.

Karena itu, menurut saya lebih baik mulai mempersiapkan diri ketika pekerjaan masih berjalan.

Misalnya, ketika kontrak tersisa satu atau dua bulan, mulai memperbarui CV.

Mulai melihat lowongan.

Mulai belajar keterampilan.

Mulai mencari informasi.

Bukan berarti kita berharap kontrak tidak diperpanjang.

Justru kita sedang mempersiapkan diri agar tidak terlalu panik jika sesuatu yang tidak diharapkan benar-benar terjadi.

Ada Hal yang Tidak Bisa Kita Kendalikan

Dalam dunia kerja, kita bisa mengendalikan beberapa hal.

Kita bisa mengendalikan kedisiplinan.

Kita bisa mengendalikan kualitas pekerjaan.

Kita bisa belajar meningkatkan kemampuan.

Kita bisa menjaga sikap profesional.

Tetapi ada juga hal yang berada di luar kendali.

Keputusan perusahaan.

Perubahan kebutuhan tenaga kerja.

Perubahan kebijakan.

Perubahan kontrak.

Dan keputusan perpanjangan hubungan kerja.

Karena itu, bekerja dengan baik tetap penting.

Tetapi mempersiapkan diri juga penting.

Jangan menggantungkan seluruh masa depan pada sesuatu yang sepenuhnya berada di tangan orang lain.

Sindiran Kecil untuk Dunia Kerja

Ada ironi yang kadang sulit ditertawakan.

Pekerja diminta punya loyalitas.

Diminta profesional.

Diminta bertanggung jawab.

Diminta datang tepat waktu.

Diminta memberikan hasil terbaik.

Dan ketika pekerjaan selesai, semuanya diharapkan berjalan dengan baik.

Namun di sisi lain, pekerja juga tahu bahwa namanya bisa saja tidak muncul dalam daftar kontrak berikutnya.

Mungkin memang begitulah dunia kerja.

Perusahaan mempunyai kepentingan.

Pekerja juga mempunyai kepentingan.

Keduanya harus bertemu dalam sebuah hubungan yang jelas.

Tetapi dari sudut pandang pekerja, ada satu kalimat yang rasanya cukup menggambarkan keadaan:

“Kerjanya boleh jangka panjang, tetapi kepastiannya jangan-jangan hanya jangka pendek.”

Dan itulah salah satu ironi menjadi pekerja outsourcing.

Bukan Berarti Semua Outsourcing Buruk

Penting untuk mengatakan ini supaya pembahasan tidak menjadi terlalu hitam-putih.

Outsourcing sendiri bukan berarti otomatis buruk.

Ada pekerja yang mendapatkan pengalaman berharga melalui sistem outsourcing.

Ada yang kemudian mendapatkan kesempatan bekerja di tempat lain.

Ada yang memperoleh keterampilan baru.

Ada juga yang merasa sistem tersebut sesuai dengan kondisi dan kebutuhannya.

Masalahnya adalah ketika pekerja tidak memahami dengan jelas bagaimana status, kontrak, pembayaran, hak, kewajiban, dan masa depan hubungan kerjanya.

Karena itu, sebelum menerima pekerjaan, jangan hanya bertanya:

“Gajinya berapa?”

Tanyakan juga:

• Status pekerjaan saya apa?

• Siapa pihak yang mempekerjakan?

• Berapa lama kontraknya?

• Bagaimana sistem pembayarannya?

• Bagaimana jadwal kerjanya?

• Apa saja hak dan kewajiban saya?

• Bagaimana jika kontrak berakhir?

• Bagaimana mekanisme perpanjangan?

• Dokumen apa yang harus saya pahami?

• Bisa menjadi karyawan tetap atau tidak 

Semakin jelas jawabannya, semakin mudah bagi pekerja membuat keputusan dengan informasi yang cukup.

Untuk Kamu yang Saat Ini Masih Menjadi Pekerja Outsourcing

Kalau kamu sedang berada di posisi yang sama, saya tidak ingin mengatakan:

“Keluar saja.”

Saya juga tidak ingin mengatakan:

“Bertahan saja.”

Karena kondisi setiap orang berbeda.

Ada yang mempunyai keluarga.

Ada yang masih memiliki cicilan.

Ada yang belum punya tabungan.

Ada yang belum menemukan pekerjaan lain.

Ada pula yang memang masih membutuhkan pekerjaan tersebut.

Yang mungkin lebih penting adalah jangan berhenti memikirkan masa depan hanya karena hari ini masih memiliki pekerjaan.

Tetap bekerja dengan baik.

Tetap jaga profesionalitas.

Tetapi secara bersamaan, bangun kemampuan dan pilihan lain.

Karena kita tidak pernah benar-benar tahu kapan sebuah kontrak menjadi kontrak terakhir.

Pelajaran dari Lima Tahun Menjadi Outsourcing

Kalau saya harus mengambil beberapa pelajaran dari pengalaman sekitar lima tahun tersebut, mungkin ini yang paling penting:

1. Masa kerja panjang tidak selalu sama dengan kepastian panjang.

Lima tahun bisa berlalu dengan cepat jika kontrak terus diperbarui setiap beberapa bulan.

2. Jangan anggap kontrak hanya formalitas.

Apa yang tertulis di dalamnya perlu dibaca dan dipahami.

3. Jangan takut bertanya.

Selama disampaikan dengan cara yang baik dan profesional, memahami hak dan kewajiban adalah hal penting bagi pekerja.

4. Siapkan rencana cadangan.

Bukan karena kita berharap kehilangan pekerjaan, tetapi karena masa depan memang tidak selalu bisa dipastikan.

5. Jangan mengukur harga diri hanya dari status pekerjaan.

Menjadi outsourcing bukan berarti seseorang lebih rendah daripada pekerja lain.

Yang menentukan nilai seseorang bukan hanya jenis kontraknya.

6. Pengalaman kerja tetap memiliki nilai.

Lima tahun pengalaman tetap merupakan perjalanan yang memberikan keterampilan, pelajaran, dan pemahaman tentang dunia kerja.

Pada Akhirnya, Kontrak Memang Bisa Berakhir

Saya akhirnya memahami bahwa dalam dunia kerja, tidak semua hal bisa kita pertahankan selamanya.

Ada pekerjaan yang bertahan bertahun-tahun.

Ada yang hanya beberapa bulan.

Ada yang berakhir karena kebutuhan perusahaan berubah.

Ada yang berakhir karena kontrak selesai.

Dan ada pula yang berakhir tanpa pernah benar-benar kita pahami alasannya.

Yang bisa kita lakukan adalah mengambil pelajaran dari setiap pengalaman.

Bagi saya, lima tahun menjadi pekerja outsourcing bukan hanya cerita tentang kontrak tiga bulanan.

Itu adalah cerita tentang bagaimana seseorang belajar bertahan di tengah ketidakpastian.

Tentang bagaimana pekerjaan tetap harus dilakukan meskipun masa depan belum jelas.

Tentang bagaimana kebutuhan hidup tidak pernah ikut menunggu kontrak diperpanjang.

Dan tentang satu kenyataan yang mungkin sederhana tetapi cukup dalam:

Kontrak kerja bisa berakhir dalam satu tanggal, tetapi perjalanan seseorang untuk mencari kehidupan yang lebih baik tidak berhenti di tanggal tersebut.

Mungkin justru setelah kontrak selesai, seseorang mulai mencari jalan yang selama ini belum berani dicoba.

Bukan karena pekerjaan sebelumnya tidak berarti.

Tetapi karena hidup memang terus bergerak.

Penutup

Saya menulis pengalaman ini bukan untuk mengatakan bahwa semua pekerja outsourcing mengalami hal yang sama.

Saya hanya ingin berbagi dari sisi seseorang yang pernah menjalaninya.

Lima tahun bekerja.

Kontrak tiga bulan sekali.

Pembayaran dua minggu sekali.

Ada persoalan tentang THR.

Ada ketidakpastian.

Ada keberanian untuk bertanya.

Dan pada akhirnya, kontrak saya selesai dan tidak diperpanjang.

Saya tidak tahu apakah pengalaman saya sama dengan yang kamu alami.

Mungkin kamu juga pernah bekerja bertahun-tahun tetapi masih merasa seperti sedang menunggu kepastian.

Atau mungkin pengalamanmu justru berbeda.

Kalau kamu pernah menjadi pekerja outsourcing, apa pengalaman paling berkesan yang pernah kamu alami?

Tulis di kolom komentar. Siapa tahu pengalamanmu bisa menjadi pelajaran bagi pekerja lain yang sedang berada di posisi yang sama.